政银携手 成都市武侯区探索“社保银行一体化”新模式

“社保银行一体化”服务点内，市民正在办理业务。

    “办理社保业务免去了几头跑，简直太方便了！”11月24日，成都市武侯区首个社保银行一体化服务点——工行滨江支行武侯同辉社保服务点正式运营，迎来一批批市民前来办理社保业务。该服务点将社保服务功能和银行服务功能有机整合，参保企业和个人都能在这里享受到定制化的“一站式”社保服务。据了解，自今年10月份试运行以来，该服务点已为参保个人现场POS代收1487笔，金额268.4万元，新签代扣协议216户，新发个人储蓄卡117张。

    社保业务快速增长 G2B理念探索政银合作模式

    “如今社会保险的覆盖面越来越广，业务工作量加倍，现行的业务经办模式压力日益增大。”武侯区社保局负责人介绍到，以武侯区社保月均工作量为例，今年1—9月，每月接受社保业务、政策咨询29700人次，60 个社保窗口每月办理各类业务56900笔，后台处理业务每月近30000笔每月制作发放9000多张社保卡，管理39544人离退休人员的养老金发放和近 80000离退休人员养老验证等工作。“这就要求我们提升自身能力，优化服务流程，探索新的服务模式。借助G2B理念，我们创建政府公共服务和银行合作来实现‘社保银行一体化。’”

    据了解，在政银合作的服务模式下，武侯区“社保银行一体化”服务点由银行提供场地，按照社保标准化设计装修，社保机构和银行共同派驻工作人员，可为参保单位及个人提供开户、签订银行代扣协议、个人养老退休办理等社保业务。同时，安排专人和自助设备，为参保单位和个人提供柜面一站式开设银行账户、POS机收费等社保配套金融服务，以及银行其他金融服务。

    走进服务点，记者看到在宽敞明亮的大厅，设有业务办理区、等候区、书写区以及自助服务区，陆陆续续有市民前来办理社保业务，一体化的办理流程得到市民一致好评。“以前办理社保业务要在社保服务大厅、街道办事处、银行三头跑，现在可以在这里一站式解决，办理业务等待的时间也非常短，太方便了！”在武侯区工作的市民向女士告诉记者。

    工作人员双派驻 社保、银行服务有机整合

    “社保局和银行合作建立社保经办服务点，增加了社保服务窗口和经办人员，在减少区政府投入的同时也减少了人员管理和场地租金投入，进一步优化了人力资源配置。”武侯区社保局相关负责人介绍到，在“社银一体化”服务点，社保和银行共同派驻工作人员，将社保业务和银行业务结合，实现社保服务和银行金融服务的有机整合。

    据了解，该服务网点还为武侯区参保企业办理了全免费的“社保缴费专用卡”。该卡专项用于缴纳社会保险费，具有社保业务身份认证、银行账户管理、支付结算及信息报告等功能，可实现社保费的及时代扣、入账、对账。在有效提高参保单位的工作效率的同时，确保基金征缴的及时性、正确性、安全性。

    据介绍，下一步，武侯区将在试点基础上，确立设定多个“社保银行一体化”服务网点。下个月，武侯祠、跳伞塔、红牌楼都将建成服务网点并投入运营。在2016年5月份之前，该区将共建成“社保银行一体化”服务网点8个。“这些网点都将在首家示范点运营基础上不断总结改进，陆续建设投入服务。我们和银行合作方还将在服务外包、大数据收集融合等方面展开合作。”武侯区社保局相关负责人表示。